Oferta pracy: inżynier wsparcia technicznego
Pełny etat
Pełny etat
Witamy w świecie doskonałej kawy! W ETNA wszystko kręci się wokół pasji do kawy, zrównoważonego rozwoju i technologii. Wyznaczamy standardy w świecie biznesu i branży hotelarsko-gastronomicznej, nieustannie koncentrując się na rozwoju i jakości naszych ekspresów do kawy. Chcesz dołączyć do naszego zaangażowanego zespołu? Szukamy inżyniera wsparcia technicznego.
Rozpoczynasz dzień od filiżanki dobrej kawy. Podchodząc do biurka, odbierasz telefon: klient (być może zagraniczny) ma pytanie dotyczące ustawień swojego nowego ekspresu do kawy. Słuchasz, zastanawiasz się razem z klientem i oferujesz rozwiązanie, dzięki któremu urządzenie znów działa doskonale. W ciągu dnia zajmujesz się rozmowami telefonicznymi i e-mailami, pomagając naszym klientom w rozwiązywaniu różnych problemów technicznych.
Późnym rankiem idziesz na spotkanie projektowe. Wraz ze współpracownikami omawiasz ulepszenia nowej linii produktów. Twoje analizy i wgląd w dane dotyczące awarii dostarczają ważnych danych do optymalizacji naszych urządzeń.
Po lunchu – i być może spacerze z kolegami – masz w planach szkolenie. Witasz grupę inżynierów serwisu i przeprowadzasz interaktywne szkolenie dotyczące konserwacji i obsługi naszych urządzeń. Przekazana przez Ciebie wiedza sprawi, że będą mogli pracować z pewnością siebie.
Na koniec dnia tworzysz listę zadań na nadchodzący tydzień. Obejmuje to sporządzenie biuletynu serwisowego dotyczącego niedawno przeprowadzonego testu terenowego, przygotowanie zewnętrznego szkolenia u klienta oraz aktualizację listy części i cenników. Dzień pracy kończysz z uśmiechem na twarzy i uczuciem satysfakcji.
Zgłoś się już teraz! Chcesz dowiedzieć się więcej o tej ofercie? Czytaj dalej.
Skupiasz się na klientach i aktywnie wsłuchujesz się w ich życzenia i potrzeby. Twoja proaktywna postawa i dogłębne zrozumienie sposobu nawiązywania kontaktów wnoszą realny pozytywny wpływ. Doskonale funkcjonujesz w samoorganizującym się zespole i z entuzjazmem przyczyniasz się do wspólnych sukcesów. Posiadasz rozległą wiedzę z zakresu elektroniki i mechaniki oraz bogate doświadczenie w wykonywaniu testów i napraw. Oprócz języka niderlandzkiego czujesz się komfortowo w języku angielskim. Znajomość języka niemieckiego lub francuskiego będzie cennym dodatkiem.
Jesteś entuzjastycznie nastawionym inżynierem wsparcia technicznego i szukasz nowych wyzwań? Zgłoś się na to atrakcyjne stanowisko w ETNA Coffee Technologies w Doetinchem! Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym doradcą ds. HR, Frederique Grevers.
Rozumiemy, że kawa to coś więcej niż tylko napój. To chwila odpoczynku, która dodaje energii i łączy. Dlatego projektujemy ekspresy do kawy, które po prostu robią to, co mają robić: zapewniają niezawodne działanie, bez zbędnych problemów. Niezależnie od tego, czy jesteś przedsiębiorcą, pracownikiem biura czy profesjonalistą w branży gastronomicznej lub hotelarskiej, nasze urządzenia zawsze są gotowe do przygotowania idealnej kawy.