ETNA w SABA
Prosta konserwacja ułatwiająca codzienne użytkowanie
Jak wspierać zrównoważone środowisko pracy poprzez kawę, która jest tak samo niezawodna jak Twoje produkty? Firma SABA w Dinxperlo znalazła odpowiedź na to pytanie we współpracy z lokalnymi partnerami: Den Leeuw Koffie Groep i ETNA Coffee Technologies. W całkowicie nowej, zrównoważonej siedzibie głównej, otwartej w 2022 roku, sześć ekspresów do kawy ETNA codziennie zapewnia pracownikom, kierowcom i gościom kawę o niezmiennie wysokiej jakości.
Smaczna kawa w siedzibie SABA
Jesteśmy pod ogromnym wrażeniem nowej siedziby firmy SABA. To nowy budynek z zielonym dachem, ze zrównoważonych materiałów i zapewniający dużą ilość wpadającego światła. W centralnej części budynku znajduje się kawiarnia, w której goście i około 150 pracowników siedziby głównej firmy SABA może spotykać się przy świeżym lunchu i kawie z trzech ekspresów ETNA Dorado Touch 7” Espresso Medium. Również w kuchniach na pierwszym piętrze znajdują się dwa ekspresy do kawy ETNA Dorado dla pracowników biurowych.
Szybkość wydawania kawy
W recepcji przy magazynie, z drugiej strony budynku, stoi ekspres do kawy ETNA Dorado Touch 7” Instant Medium.
Dla firmy SABA liczy się tu przede wszystkim szybkość wydawania kawy. W tym miejscu idealnym rozwiązaniem jest ekspres instant: dobrej jakości kawa w ciągu ośmiu sekund. Kierowcy łapią tutaj pyszną kawę na wynos i szybko ruszają w dalszą drogę.
Dobra kawa bez zobowiązań
Arjen Hagevoort zajmował się zaopatrzeniem w ramach projektu budowy nowej siedziby SABA. „Wybraliśmy Den Leeuw Koffie Groep, ponieważ nie chcieliśmy być związani abonamentem ani umową na dostawę kawy” – opowiada Arjen. W przypadku samych ekspresów do kawy firma SABA świadomie wybrała nas: lokalnego producenta, który stawia na niezawodne urządzenia i elastyczne rozwiązania.
Leon Lans, odpowiedzialny za sprzedaż w Den Leeuw Koffie Groep, dodaje: „Świadomie pracujemy bez umów. Dążymy do długoterminowych relacji i wzajemnego zaufania. Dzięki naszej koncepcji i współpracy z ETNA możemy całkowicie odciążyć klientów takich jak SABA i zauważamy, że jest to bardzo doceniane“.
Ponadto SABA świadomie wybiera dostawców z regionu. „Ważne jest dla nas, aby kupować lokalnie” – kontynuuje Arjen. „W ten sposób stymulujemy lokalną przedsiębiorczość, wiemy, skąd pochodzą produkty i utrzymujemy bezpośrednią komunikację”.
Wizja współpracy
Leon kontynuuje: „Współpracując z firmą ETNA, dostrzegamy ten sam poziom zaufania, jaki zapewniamy naszym klientom, takim jak SABA. Kiedy dzwonię w sprawie zamówienia lub pytania technicznego, wiem dokładnie, kto odbierze. Natychmiast słyszę: »Zajmiemy się tym, Leon«. To zapewnia mi spokój. Czuję się doceniany jako klient“.
Według Leona kultura firmy ETNA idealnie pasuje do kultury Den Leeuw Koffie Groep. „Przyjazne podejście, bezpośrednia komunikacja i nastawienie na działanie tworzą prawdziwą więź. Dokładnie tak współpracujemy też z naszymi klientami“.
Własny branding ułatwia personalizację
Nasze ekspresy do kawy można z łatwością opatrzyć własnym logotypem, nawet w przypadku mniejszych zamówień. W SABA urządzenia są wyposażone w logo firmy, co zapewnia spersonalizowany wygląd.
„Na 7-calowym ekranie dotykowym klienci mogą nie tylko wyświetlać swoje logo, ale także na przykład promocje lub różne obrazy” – opowiada Leon. „Dzięki temu ekspres do kawy staje się prawdziwym narzędziem komunikacji. W praktyce widzimy, że jest to bardzo popularne“.
Wytrzymała konstrukcja
„Regularnie spotykam urządzenia ETNA, które są używane od ponad dziesięciu lat“ – mówi Leon. „Nawet jeśli nie zawsze są idealnie czyszczone, nadal świetnie działają. To dużo mówi o jakości części, takich jak metalowy blok zaparzający, zaparzacz Braumann, który wytrzymuje znacznie dłużej niż bloki zaparzające z tworzywa sztucznego, spotykane w innych ekspresach“.
Leon kontynuuje: „Dla nas jako partnera firmy ETNA ogromną zaletą jest również możliwość łatwego dostosowania ekspresów do kawy do potrzeb klienta. Podwójne lub pojedyncze wydawanie, z modułem czekolady lub bez, duża lub mała kawa – napoje można łatwo skonfigurować. To ułatwia personalizację“.
„Często spotykam urządzenia ETNA, które są w użyciu od ponad 10 lat, nie zawsze są dobrze czyszczone, a mimo to nadal dobrze działają“.
Łatwa konserwacja
Laura Beekema, pracownica stołówki w kawiarni SABA, wraz ze swoimi współpracownikami zajmuje się codzienną konserwacją ekspresów do kawy. Laura ma regularny kontakt z Thijsem z Den Leeuw Koffie Groep, który co dwa tygodnie uzupełnia zapasy produktów.
„Codzienne czyszczenie rozpoczyna się automatycznie po wprowadzeniu kodu na panelu serwisowym” – opowiada Laura. „Raz w tygodniu myjemy wszystkie ekspresy przy użyciu tabletek czyszczących. Następnie przechodzimy przez program krok po kroku. Przy sześciu ekspresach w budynku jest to wymagające zadanie, ale robimy to z wielką przyjemnością z myślą o naszych kolegach”.
