ETNA bij SABA
Eenvoudig onderhoud voor dagelijks gebruiksgemak
Hoe ondersteun je een duurzame werkomgeving met koffie die net zo betrouwbaar is als je producten? Bij SABA in Dinxperlo vonden ze het antwoord in samenwerking met lokale partners: Den Leeuw Koffie Groep en ETNA Coffee Technologies. In het gloednieuwe duurzame hoofdkantoor, geopend in 2022, zorgen zes ETNA-koffiemachines dagelijks voor een constante, hoogwaardige koffiebeleving voor medewerkers, chauffeurs en gasten.
Even blijven plakken voor ‘een bakkie’ bij SABA
We kijken onze ogen uit bij SABA. Het hagelnieuwe pand is voorzien van een sedumdak, duurzame materialen en veel lichtinval. Centraal in het gebouw bevindt zich een werkcafé, waar gasten en zo’n 150 medewerkers van het SABA-hoofdkantoor samen kunnen genieten van een verse lunch en ‘een bakkie’ uit de drie ETNA Dorado Touch 7” Espresso Medium koffiemachines. Ook in de pantry’s op de eerste verdieping staan twee ETNA Dorado-koffiemachines voor het kantoorpersoneel.
Snelheid van koffie uitgifte
In de ontvangstruimte bij het magazijn, aan de andere kant van het pand, staat een ETNA Dorado Touch 7” instant medium koffiemachine.
Voor SABA is vooral de snelheid van de koffie-uitgifte hier belangrijk. Op deze locatie is een instantmachine de ideale oplossing: goede kwaliteit koffie binnen 8 seconden. Chauffeurs pakken hier snel een lekkere koffie ‘to go’ en vervolgen direct hun weg.
Goede koffie zonder verplichting
Arjen Hagevoort verzorgde de projectinkoop voor de nieuwbouw van SABA. "De keuze voor Den Leeuw Koffie Groep is gemaakt omdat we niet vast wilden zitten aan een abonnement of contract voor onze koffievoorziening," vertelt Arjen. Voor de koffiemachines zelf koos SABA bewust voor ons: een lokale fabrikant die staat voor betrouwbare machines en flexibele oplossingen.
Leon Lans, verantwoordelijk voor sales bij Den Leeuw Koffie Groep, vult aan: "Wij werken bewust zonder contracten. We gaan voor een langdurige relatie en wederzijds vertrouwen. Met ons concept en de samenwerking met ETNA kunnen we klanten als SABA volledig ontzorgen, en we merken dat dit erg wordt gewaardeerd."
SABA kiest bovendien bewust voor leveranciers uit de regio. "Wij vinden het belangrijk om lokaal in te kopen," vervolgt Arjen. "Zo motiveren we het lokale ondernemerschap, weten we waar de producten vandaan komen en houden we de communicatielijnen kort."
Visie op samenwerking
Leon vervolgt: "We merken in onze samenwerking met ETNA hetzelfde vertrouwen als wij onze klanten, zoals SABA, bieden. Als ik bel voor een bestelling of een technische vraag, weet ik precies wie ik aan de lijn krijg. Er wordt direct gezegd: ‘We regelen het voor je, Leon.’ Dat geeft een goed gevoel. Je voelt je gewaardeerd als klant."
Volgens Leon past de bedrijfscultuur van ETNA perfect bij die van Den Leeuw Koffie Groep. "De gemoedelijke omgang, korte lijnen en de mentaliteit van 'gewoon doen' zorgen voor een echte verbinding. Precies zoals wij ook met onze klanten samenwerken."
Eigen branding maakt het persoonlijk
Onze koffiemachines zijn eenvoudig te voorzien van eigen branding, ook bij lagere aantallen. Bij SABA zijn de machines uitgerust met het bedrijfslogo, wat direct zorgt voor een persoonlijke uitstraling.
"Op het 7” touchscreen kunnen klanten niet alleen hun logo tonen, maar bijvoorbeeld ook acties of verschillende afbeeldingen laten zien," vertelt Leon. "De koffiemachine wordt daarmee echt een communicatiemiddel. In de praktijk zien we dat hier veel gebruik van wordt gemaakt."
Gebouwd voor een lange levensduur
"Ik kom regelmatig ETNA machines tegen die al meer dan tien jaar in gebruik zijn," vertelt Leon. "Zelfs als ze niet altijd perfect zijn schoongemaakt, blijven ze uitstekend functioneren. Dat zegt veel over de kwaliteit van de onderdelen, zoals de metalen zetgroep, de Braumann brewer, die veel langer meegaat dan de kunststof zetgroepen die we bij andere machines zien."
Leon vervolgt: "Voor ons als ETNA-partner is het daarnaast een groot voordeel dat we de koffiemachines gemakkelijk kunnen aanpassen aan de wensen van de klant. Dubbele of enkele uitgifte, wel of geen chocolademodule, grote of kleine koffie – de dranken zijn eenvoudig te configureren. Dat maakt maatwerk makkelijk."
"Ik kom regelmatig ETNA machines tegen die al meer dan tien jaar draaien, niet altijd even goed zijn schoongemaakt en toch nog goed functioneren."
Makkelijk onderhoud
Laura Beekema, kantinemedewerker in het werkcafé van SABA, zorgt samen met haar collega voor het dagelijkse onderhoud van de koffiemachines. Ze heeft regelmatig contact met Thijs van Den Leeuw Koffie Groep, die om de twee weken de voorraad producten aanvult.
"De dagelijkse reiniging gaat automatisch zodra we een code invoeren via het servicepaneel," vertelt Laura. "Eén keer per week reinigen we alle machines met behulp van een reinigingstablet. Dan doorlopen we stap voor stap het programma. Met zes machines in het pand is dat wel even een klus, maar we doen het met veel plezier voor onze collega’s."
