ETNA chez SABA
Entretien facile pour une utilisation quotidienne
Comment soutenir un environnement de travail durable avec du café aussi fiable que vos produits ? Chez SABA à Dinxperlo, ils ont trouvé la réponse en collaboration avec des partenaires locaux : le groupe Den Leeuw Koffie et ETNA Coffee Technologies. Dans le tout nouveau siège social durable, inauguré en 2022, six machines à café ETNA garantissent chaque jour une expérience de café constante et de haute qualité pour les collaborateurs, les chauffeurs et les invités.
On s’y colle pour un petit café chez SABA !
Petite visite chez SABA. Le tout nouveau bâtiment est équipé d’un toit végétalisé, de matériaux durables et bénéficie d’une grande luminosité. Au centre du bâtiment se trouve un café d’entreprise où les visiteurs et les quelque 150 collaborateurs du siège social de SABA peuvent profiter ensemble d’un déjeuner frais et d’une tasse de café préparée à partir des trois machines à café ETNA Dorado Touch 7”. Les cuisines situées au premier étage sont également équipées de deux machines à café ETNA Dorado pour le personnel de bureau.
Vitesse de distribution du café
L’espace de réception situé près de l’entrepôt, de l’autre côté du bâtiment, accueille une machine à café ETNA Dorado Touch 7”Instant Medium.
Pour SABA, c’est surtout la rapidité de la distribution du café qui est importante. À cet endroit, une machine instantanée, qui sert un café de bonne qualité en 8 secondes, est en effet la solution idéale. Les chauffeurs peuvent rapidement prendre un bon café à emporter et reprendre immédiatement la route.
Un bon café sans obligation
Arjen Hagevoort s’est chargé des achats de projet pour le nouveau bâtiment de SABA. « Nous avons choisi Den Leeuw Koffie Groep parce que nous ne voulions pas être liés par un abonnement ou un contrat pour notre approvisionnement en café », explique Arjen. Pour les machines à café elles-mêmes, SABA nous a volontairement choisis : un fabricant local qui est synonyme de machines fiables et de solutions flexibles.
Leon Lans, responsable des ventes chez Den Leeuw Koffie Groep, ajoute : « Nous travaillons délibérément sans contrats. Nous privilégions une relation à long terme et la confiance mutuelle. Grâce à notre concept et à la collaboration avec ETNA, nous pouvons soulager complètement des clients comme SABA, et nous remarquons que c’est très apprécié. »
En outre, SABA opte délibérément pour des fournisseurs de la région. « Nous pensons qu’il est important d’acheter localement », poursuit Arjen. « Nous motivons ainsi l’entrepreneuriat local, nous savons d’où viennent les produits et nous maintenons les lignes de communication courtes. »
Vision de la collaboration
Leon poursuit : « Dans notre collaboration avec ETNA, nous constatons la même confiance que celle que nous offrons à nos clients, tels que SABA. Lorsque j’appelle pour passer une commande ou poser une question technique, je sais exactement à qui je vais parler. On dit directement : « Nous nous occupons de tout, Leon. Cela me rassure. Vous vous sentez valorisé en tant que client. »
Selon Leon, la culture d’entreprise d’ETNA correspond parfaitement à celle du Den Leeuw Koffie Groep. « Les relations conviviales, les lignes hiérarchiques courtes et la mentalité « faisons-le simplement » créent un véritable lien. Tout comme nous collaborons avec nos clients. »
Votre propre marque rend votre produit personnel
Nos machines à café peuvent facilement être personnalisées avec votre propre logo, même en petites quantités. Chez SABA, les machines sont équipées du logo de l’entreprise, ce qui leur confère immédiatement une apparence personnelle.
« L’écran tactile 7 pouces permet non seulement aux clients d’afficher leur logo, mais aussi, par exemple, d’afficher des actions ou différentes illustrations », explique Leon. « La machine à café devient ainsi un véritable moyen de communication. Dans la pratique, nous constatons qu’elle est largement utilisée. »
Conçues pour durer
« Je rencontre régulièrement des machines ETNA qui sont en service depuis plus de dix ans », explique Leon. « Même si elles ne sont pas toujours parfaitement nettoyées, elles continuent à fonctionner parfaitement. Cela en dit long sur la qualité des composants, tels que l’infuseur en métal, le Braumann Brewer, qui dure beaucoup plus longtemps que les infuseurs en plastique que l’on trouve sur d’autres machines. »
Leon poursuit : « Pour nous, en tant que partenaire d’ETNA, c’est également un grand avantage que nous puissions facilement adapter les machines à café aux souhaits du client. Distribution double ou simple, module chocolat ou non, grand ou petit café ; les boissons sont faciles à configurer. Cela facilite le travail sur mesure. »
« Je croise régulièrement des machines ETNA qui sont installées depuis plus de dix ans, qui n’ont pas été nettoyées comme il se doit et qui fonctionnent toujours parfaitement. »
Entretien facile
Laura Beekema, employée de réfectoire au café d’entreprise de SABA, s’occupe avec sa collègue de l’entretien quotidien des machines à café. Elle est régulièrement en contact avec Thijs du Den Leeuw Koffie Groep, qui réapprovisionne le stock de produits toutes les deux semaines.
« Le nettoyage quotidien s’effectue automatiquement dès que nous saisissons un code via le panneau de service », explique Laura. « Une fois par semaine, nous nettoyons toutes les machines à l’aide d’une tablette nettoyante. Nous parcourons ensuite le programme étape par étape. Avec six machines dans le bâtiment, cela représente pas mal de travail, mais nous le faisons avec grand plaisir pour nos collègues »
