ETNA bei SABA
Einfache Wartung für täglichen Benutzerkomfort
Wie unterstützt man ein nachhaltiges Arbeitsumfeld mit Kaffee, der genauso zuverlässig ist wie die Produkte? SABA in Dinxperlo fand in der Zusammenarbeit mit lokalen Partnern die Antwort: Den Leeuw Koffie Groep und ETNA Coffee Technologies. Im brandneuen nachhaltigen Hauptsitz, der 2022 eröffnet wurde, sorgen sechs ETNA Kaffeemaschinen täglich für ein gleichbleibend hochwertiges Kaffeeerlebnis für Mitarbeiter, Fahrer und Gäste.
Auf eine Tasse Kaffee bei SABA
Unser Besuch bei SABA war ein Fest für die Augen. Das neue Gebäude wurde mit einem Sedum-Dach, nachhaltigen Materialien und viel Lichteinfall ausgestattet. Im Zentrum des Gebäudes befindet sich ein Arbeitscafé, in dem Gäste und rund 150 Mitarbeiter am Hauptsitz von SABA gemeinsam ein frisch zubereitetes Lunch-Angebot und einen Becher Kaffee aus den drei ETNA Dorado Touch 7” Espresso Kaffeemaschinen genießen können. Im 1. Stock befinden sich in den Teeküchen ebenfalls zwei ETNA Dorado Kaffeemaschinen für das Büropersonal.
Schnelle Kaffeeausgabe
Im Empfangsbereich des Lagers auf der anderen Seite des Gebäudes steht eine ETNA Dorado Touch 7” Instant Medium Kaffeemaschine.
Für SABA ist hier vor allem die Geschwindigkeit der Kaffeeausgabe wichtig. An diesem Standort ist eine Instant-Maschine die ideale Lösung: Kaffee in guter Qualität in 8 Sekunden. Die Fahrer holen sich hier schnell einen leckeren Kaffee „to go“ und fahren sofort weiter.
Guter Kaffee ohne Verpflichtung
Arjen Hagevoort hatte den Projekteinkauf für den Neubau von SABA übernommen. „Wir haben uns für Den Leeuw Koffie Groep entschieden, weil wir nicht an ein Abonnement oder einen Vertrag für unsere Versorgung mit Kaffee gebunden sein wollten“, erläutert Arjen. Bei den Kaffeemaschinen selbst hat sich SABA bewusst für uns entschieden: einen lokalen Hersteller, der für zuverlässige Maschinen und flexible Lösungen steht.
Leon Lans ist bei Den Leeuw Koffie Groep für den Vertrieb verantwortlich und ergänzt: „Wir arbeiten bewusst ohne Verträge. Wir setzen auf langfristige Beziehungen und gegenseitiges Vertrauen. Mit unserem Konzept und der Zusammenarbeit mit ETNA können wir Kunden wie SABA vollständig entlasten, und wir merken, dass dies sehr geschätzt wird.“
SABA entscheidet sich zudem bewusst für Lieferanten aus der Region. „Wir finden es wichtig, lokal einzukaufen“, fährt Arjen fort. „So motivieren wir das lokale Unternehmertum, wissen, woher die Produkte kommen und halten die Kommunikationswege kurz.“
Vision für Zusammenarbeit
Leon fährt fort: „Wir erleben in unserer Zusammenarbeit mit ETNA dasselbe Vertrauen, das wir unseren Kunden wie SABA bieten. Wenn ich für eine Bestellung oder wegen technischer Fragen bei ETNA anrufe, weiß ich genau, mit wem ich spreche. Sofort heißt es: ‚Leo, wir bringen das für dich in Ordnung.‘ Das gibt ein gutes Gefühl. Man fühlt sich als Kunde wertgeschätzt.“
Laut Leon passt die Unternehmenskultur von ETNA perfekt zu der Den Leeuw Koffie Groep. „Der angenehme Umgang miteinander, die kurzen Linien und die Einstellung ‚einfach machen‘ sorgen für eine echte Verbindung. Genau so, wie wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten.“
Eigenes Branding für eine persönliche Note
Unsere Kaffeemaschinen lassen sich auch bei geringeren Stückzahlen einfach mit einem eigenen Branding versehen. Bei SABA sind die Maschinen mit dem Firmenlogo gebrandet, was sofort für eine persönliche Ausstrahlung sorgt.
„Auf dem 7-Zoll-Touchscreen können Kunden nicht nur ihr Logo zeigen, sondern zum Beispiel auch Aktionen oder verschiedene Bilder“, sagt Leon. „Die Kaffeemaschine wird damit zu einem echten Kommunikationsmittel. In der Praxis sehen wir, dass dies viel genutzt wird.“
Langlebige Konstruktion
„Ich finde regelmäßig ETNA Maschinen vor, die seit mehr als zehn Jahren im Einsatz sind“, berichtet Leon. „Auch wenn sie nicht immer perfekt gereinigt sind, funktionieren sie immer noch hervorragend. Das sagt viel über die Qualität der Bauteile aus, wie die Brühgruppe aus Metall, der Braumann Brüher, die viel länger hält als die Brühgruppen aus Kunststoff, die wir bei anderen Maschinen sehen.“
Leon fährt fort: „Für uns als ETNA Partner ist es außerdem ein großer Vorteil, dass wir die Kaffeemaschinen einfach an die Wünsche des Kunden anpassen können. Doppelte oder einzelne Ausgabe, mit oder ohne Schokoladenmodul, großer oder kleiner Kaffee – die Getränke lassen sich einfach konfigurieren. Dadurch wird die individuelle Anpassungen einfach.“
„Ich finde regelmäßig ETNA Maschinen vor, die seit mehr als zehn Jahren im Einsatz sind, nicht gut gereinigt werden und trotzdem noch gut funktionieren.“
Einfache Wartung
Laura Beekema ist Kantinenmitarbeiterin im Mitarbeitercafé von SABA und kümmert sich zusammen mit ihrer Kollegin um die tägliche Wartung der Kaffeemaschinen. Sie hat regelmäßig Kontakt mit Thijs von Den Leeuw Koffie Groep, der alle zwei Wochen den Vorrat an Produkten auffüllt.
„Die tägliche Reinigung läuft automatisch ab, sobald wir einen Code über das Servicepanel eingeben“, erläutert Laura. „Einmal wöchentlich reinigen wir alle Maschinen mit einer Reinigungstablette. Dann durchlaufen wir das Programm Schritt für Schritt. Bei sechs Maschinen im Gebäude ist dies zwar etwas mehr Arbeit, aber wir machen es gerne für unsere Kollegen.“
